On l’appelle Police on web. Ce service permet de déposer plainte via Internet sans quitter son domicile. Une nouvelle preuve du confort que peut apporter la toile mondiale.
Le saviez-vous ? Aujourd’hui, n’importe quel citoyen belge peut déposer plainte sur un portail officiel de la police fédérale, "Police on web".
Autant le savoir d’emblée : les types de plaintes concernées sont très réduits. Vous pourrez seulement utiliser le site si votre vélo ou vélomoteur a disparu, si vous avez connu un vol à l’étalage ou si vos biens ont souffert de dégradations ou de graffitis. Pas question, donc, de porter plainte en ligne pour un vol de voiture ou, par exemple, une agression.
Ce système démontre une nouvelle fois combien l’Internet peut apporter du confort au quotidien. «En effet, plus besoin de devoir se déplacer, de prendre la voiture ou le bus pour porter plainte, estime Nicolas Pourbaix, administrateur-gérant de E-net business. C’est un incroyable gain de temps et d’énergie. Surtout pour les commerçants qui peuvent difficilement quitter leur point de vente. »
Police on web ne décolle pas
Mais voilà, côté chiffres, ce n’est pas encore le succès pour ce portail, qui n’a reçu que 1.642 plaintes cette année. Ce résultat est doublé par rapport à il y a deux ans, mais tout de même : ces plaintes "virtuelles" ne représentent qu’une infime goutte d’eau dans l’océan de procès verbaux (un million !) rédigés au total chaque année.
A noter qu’en général, la plupart des plaintes déposées sur le net sont suivies de la rédaction d’un procès verbal. Elles sont donc traitées avec autant de sérieux que si le citoyen s’était rendu dans un bureau de police…
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