Les marchands E-commerce pourront désormais exiger le paiement immédiat de la marchandise. De son côté, le consommateur jouira de 14 jours de délais de réflexion suite à un achat (contre 7 jours auparavant). Voilà ce qui ressort de la modernisation de la loi belge sur les pratiques du commerce et la protection du consommateur. Votée le 10 juillet, cette modernisation vise à faciliter un peu plus encore le développement du E-commerce chez nous. Une excellente nouvelle pour le secteur, alors que les ventes ont augmenté de 34% en 2008 par rapport à l’année précédente.
On n’arrête pas de l’écrire depuis le début de l’année (lire aussi notre actualité ici), mais de nouvelles études successives ne cessent de le prouver : le E-commerce fait l’objet d’une véritable percée en Belgique. Les derniers chiffres qui nous parviennent démontrent une augmentation globale des ventes de E-commerce de 34% en 2008 par rapport à l’année précédente.
Vendeurs : vous pouvez exiger un paiement immédiat
Mais la véritable bonne nouvelle, c’est que la loi belge s’adapte pour faciliter et sécuriser plus encore la pratique du E-commerce. En pleine période creuse de vacances, la mesure est passée inaperçue le 10 juillet. Pourtant, les conséquences de cette modernisation légale sont importantes, tant pour le vendeur E-commerce que ses clients. Elles ont été voulues par le ministre de l'Economie Vincent Van Quickenborne.
Première nouveauté, et non des moindres : le vendeurs pourront désormais exiger le paiement immédiat des marchandises commandées. «Dans les faits, les clients payaient déjà leur commande immédiatement grâce au système de transactions sécurisées, constate Nicolas Pourbaix, administrateur-gérant de E-net business. Mais cette garantie de la loi est une excellente nouvelle. Jusque là, le client avait le droit de payer après 7 jours de réflexion. »
Acheteurs : vous bénéficiez d’un délai de retour plus long
Les mesures de cette modernisation concernent également les acheteurs. Désormais, ils bénéficient d’un délai de réflexion de 14 jours, leur permettant de renvoyer la marchandise. Auparavant, ils ne bénéficiaient que d’une semaine. «Là encore, l’état envoie un signal fort, poursuit Nicolas Pourbaix. Constatant la grande progression du E-commerce en Belgique, il souhaite visiblement consolider la confiance du consommateur de le web commerce. Or, cette confiance va bénéficier à tout le secteur ».
Envie de vous lancer, vous aussi, dans cette nouvelle façon d’entreprendre, nettement meilleur marché que l’ouverture d’un magasin physique? Les équipes de E-net business se tiennent à votre disposition pour toute information, sans aucun engagement.
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