Si l’E-commerce a le vent en poupe ses dernières années, tout n’est pas rose dans le monde de la vente en ligne. Le problème n’est pas la qualité des sites mais la lenteur de certains réseaux.
En 2008, l’E-commerce avait connu une progression de plus de 30 %. Une belle progression qui s’est confirmée l’année suivante. Puisqu’en 2009, il y a eu une augmentation des boutiques en ligne de 12 %. En Belgique le marché est en pleine expansion, puisqu'il n’y a encore que 605 000 sites Internet chez nous.
C’est dire si le commerce en ligne devient incontournable. Il est donc légitime que les internautes s’en préoccupent. Il est d’ailleurs un des modes d’achat les plus prisés, en cette période de crise. Mais aujourd’hui, certains utilisateurs veulent se faire entendre.
Des cyberboutiques trop lentes !
Les consommateurs en ligne reprochent à certaines E-boutiques leur lenteur. Il faut savoir que plus de la moitié des internautes qui consomment sur Internet le font durant leurs heures de pointe. Ils ne veulent plus laisser passer le moindre ralentissement.
Le problème réside au fait dans le téléchargement. En effet, 78 % des clients en ligne constatent que leur vitesse de transfert est trop lente. Ce qui les pousse à se tourner à abandonner leur achat où à se tourner vers une autre E-boutique.
C’est à la suite d’une récente étude menée auprès de près de 1500 consommateurs qui ce constat a eu lieu. Cela devrait donc interpeller les gérants de réseaux.
E-commerce : un marché important !
Aujourd’hui l’E-commerce est un marché en plein essor. En effet, entre 2007 et 2008, il y a eu une évolution de près de deux millions dans ce secteur. L’année suivante, celle-ci s’élevait à six millions. D’ailleurs, en 2008, le chiffre d’affaires des commerces en ligne représentait près de 590 millions. C’est dire l’importance de ce secteur. Selon, les prévisions, cette croissance devrait se poursuivre au cours de cette année 2010.
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